to read complaints and reviews, or file yours.BRC 2a Otogaz Şikayeti
17.03.2026 tarihinde İzmir’deki BRC 2a Otogaz yetkili servisinde LPG tank değişimi için işlem yaptırdım. İşlem öncesinde 5.500 TL olarak net bir fiyat üzerinden anlaştık. Ancak montaj işlemi bitmek üzereyken, herhangi bir ek hizmet ya da önceden konuşulmamış bir durum olmamasına rağmen tutarın 6.000 TL olduğunu söylediler ve bu ücreti talep ettiler.
Başta 5.500 TL olarak belirtilen fiyatın, işlem sonuna doğru 6.000 TL’ye çıkarılması hem güven sarsıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Başta belli olan ücret sonradan değişemez. Benden tahsil edilen fazla tutarın iade edilmesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sn. İbrahim Ç***, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Dün gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinin ardından, 2A İzmir Otogaz Bölge bayimiz ile tekrar görüşme sağlanmıştır. Yapılan değerlendirmede, tarafınıza ilk olarak 5.500 TL – 7.000 TL aralığında bir fiyat bilgisi verildiği teyit edilmiştir. İlk paylaşılan fiyatın, genellikle tercih edilen 41 litre simit tank için geçerli olduğu belirtilmiştir. Aracınıza takılan tankın ise 52 litre simit tank olması nedeniyle, bu ürünün standart fiyatı 6.500 TL’dir. Ancak ilk verilen fiyat bilgisi dikkate alınarak, tarafınıza 6.000 TL olarak uygulanmıştır. Otogaz tankları, hacimlerine göre fiyatlandırıldığından, tank kapasitesine bağlı olarak fiyat farklılıkları oluşabilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, 2A Mühendislik A.Ş.
Montajın bitimine yakın keyfinize göre fiyat artıramazsınız aldığınız 500 TL yi iade edeceksiniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret İl Müdürlüğüne CİMER e şikayetlerimi yaptım.
