Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 2.500 TL İadesi Talebi

18.03.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm Mavi marka jean reklamına güvenerek kapıda ödemeli olarak 5 adet jean siparişi verdim. Siparişimi BRC Kargo Dağıtım ve Lojistik Hizmetleri tic. San. Ltd. Şti. aracılığıyla Aras Kargo getirdi ve kapıda 2.500 TL ödeme yaptım.

Benim jean bedenim 35 olmasına rağmen paketten 28 ve 29 beden, ayrıca kadın jeanleri çıktı. Yani gönderilen ürünlerin hem bedenleri hem de cinsiyeti tamamen yanlış ve reklamda gösterilen ürünlerle hiçbir ilgisi yok. Sipariş verirken seçtiğim bedenlere ve erkek jean olduğuna dair tercihlerime kesinlikle uyulmamış.

Gönderiyi yapan firma olan BRC Kargo ne mesaj ne de telefon ile benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi, ürünle veya iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Kapıda ödeme ile güven verilip, sonrasında alakasız ve kullanamayacağım ürünlerin gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanıltıcı reklamla yapılan bu satışın iptal edilmesini, yanlış gönderilen ürünlerin iadesi için net bir bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum.