Ödeme Alındı, Sipariş Hazırlanmadı Ve İletişim Sağlanmadı

30 Mart Pazartesi günü saat 15:19 civarında Bravercap üzerinden #b11713 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 948 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumumda hiçbir ilerleme olmadı, ürün hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen tek bir cevap bile alamadım. Sipariş almaya devam eden bir firmanın müşterilerine bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz olması kabul edilebilir bir durum değil. Ödeme hemen alınıyor ancak ne bilgilendirme yapılıyor ne de sipariş süreci işletiliyor; bu tutum tamamen güven sarsıcıdır.

Ürünlerimin derhal hazırlanarak ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili platformlara başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.