Yanlış Mont Gönderimi Ve 3.999 TL İade Sorunu

Shopier üzerinden Columbia marka bir mont siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış mont gönderildi. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde değişim yapılacağını söyleyip ürünü geri göndermemi istedi. Ben de montu 27.07.2026 tarihinde Bursa Yenişehir Yurtiçi Kargo Yenişehir şubesinden iade olarak gönderdim.

O tarihten bu yana ne doğru ürünü gönderiyorlar ne de 3.999 TL ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor. Shopier üzerinden talep formu açarak durumu bildirmek istedim ancak sistem buna da izin vermiyor, talep formu oluşturamıyorum. Satıcıya mail ile de ulaştım fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Shopier üzerinden verilen bu siparişe ait 709995196 numaralı işlemimin incelenerek, ya ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ya da sipariş verdiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.