Vestimenta Brandmoda’dan Instagram üzerinden iletişim kurarak 3XL beden jean pantolon ve sweatshirt almak istedim. Özellikle 3XL beden pantolon olup olmadığını sordum ve “evet, var” cevabını aldıktan sonra Shopier üzerinden siparişimi verdim ve toplam 4.850 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Bu tutarın 3.000 TL’si jean pantolon, 1.850 TL’si ise sweatshirt içindi.
Ancak tarafıma gönderilen üründe pantolon bedeni m olarak geldi. Durumu kendilerine yazdığımda hatayı kabul ettiler ve depo hatası olduğunu söyleyip ürünü iade etmemi, ardından 3XL beden pantolonu göndereceklerini belirttiler. Bunun üzerine ürünü 8 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve iade kargo belgem şu an hâlâ elimdedir.
Ürünü iade edeli yaklaşık 15 gün olmasına rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş yapıldı ne de aramalarıma ve mesajlarıma cevap verildi. Verilen söze rağmen yeni ürün gönderilmedi, para iadesi de yapılmadı. Bu süreçte firmayı son derece ilgisiz ve güven vermeyen bir tutum içinde buldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Vestimenta Brandmoda’nın Shopier üzerinden yaptığım alışverişe ilişkin toplam 4.850 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar