Brandwearmoda Yanlış Renk Gömlek Gönderimi Ve Çözüm Talebi

Brandwearmoda adlı firmadan Shopier üzerinden sarı renkli bir gömlek siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda siparişle hiçbir ilgisi olmayan beyaz renkli bambaşka bir gömlek gönderildiğini gördüm. Ürünün etiketi üzerinde, paket ise hâlâ Yurtiçi Kargo poşetinin içindedir, yani ürünü hiç kullanmadım.

Elimde Shopier üzerinden yapılan ödemenin belgesi ve gönderilen gömleğin fotoğrafı bulunuyor. Shopier’e durumu detaylı şekilde iletip şikayet ettim fakat herhangi bir sonuç alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Bu süreç beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası yanıltılmış gibi hissettiriyor, çünkü ortada bariz bir yanlış ürün gönderimi olmasına rağmen kolayca kullanılabilecek bir iade ya da çözüm imkanı sunulmuyor.

Benim tek ve net talebim, sipariş verdiğim sarı renkli doğru gömleğin tarafıma gönderilmesidir. Ancak doğru ürünü elime geçmeden, şu an bana gönderilen yanlış beyaz gömleği iade etmek istemiyorum. Ücretini ödediğim ürünün eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.