Motosikletli Müşteriye Yönelik Ayrımcı Otopark Uygulaması Ve Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu

24.10.2026 tarihinde saat 16:00 saatleri civarında Bozüyük AVM otoparkında motosikletimle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Motosikletimi otoparktaki normal bir araç park alanına park ettiğim anda güvenlik görevlisi yanıma gelerek aracımı çekmemi istedi; sebep olarak hafta sonları AVM yoğun olduğu için arabaların yer bulamadığını, bu nedenle motosikletleri otoparka almayıp kaldırıma bırakmamız gerektiğini söyledi.

Motosikletimi park ettiğim yerde yanına rahatlıkla bir aracın daha sığabileceğini, bu nedenle bir aracın yerini işgal etmediğimi belirterek AVM’ye girdim. Bir süre sonra başka bir güvenlik görevlisi tekrar yanıma gelip motosikletin bana ait olup olmadığını sordu ve bu kez de motosikletimi kaldırıma ya da AVM’nin diğer ucu olan Şelale’nin yanına park etmem gerektiğini belirtti. Kaldırıma park etmenin veya uzak ve güvenlik açısından daha riskli bir noktaya bırakmanın yasal bir zorunluluk olmadığını, motosikletimin de sonuçta motorlu bir taşıt olduğunu açıkça ifade ettim.

Bu görüşme sırasında güvenlik görevlisinin bana “bencilsiniz” diyerek hitap etmesi hem nezaketsiz hem de müşteriyle iletişim açısından kabul edilemez. Bana göre bencilce olan, motorlu taşıt kullanan motosikletli müşterileri otoparktan dışlayan bu yönetim anlayışıdır. Orası bir otopark ve ben diğer motosikletlerle kaldırımda sıkış tepiş park etmek zorunda değilim. Ayrıca motosikletler kaldırımda yan yana veya arka arkaya park ettiğinde, birinin çıkmak istemesi halinde ciddi sıkışıklık ve manevra sorunu yaşandığını, bu durumun hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz olduğunu düşünüyorum. Kaldı ki ben motosikletimi diğer motosikletlerin sağına, soluna park ettim diyelim ki, biri çıkmak istediğinde çıkarken o sıkışıklıktan dolayı motoruma zarar verse bunu AVM yönetimi mi karşılayacak?

Güvenlik görevlisine bu uygulamanın hangi kanuna dayandığını, eğer varsa açıp göstermesini rica ettim. Buna rağmen sadece “yönetim böyle istiyor” cevabını alabildim ve bana net bir hukuki dayanak sunulmadı. Ben Bozüyük AVM genel yönetiminden, motosiklet kullanıcılarının da tıpkı otomobil kullanıcıları gibi otoparktan eşit şekilde faydalanabilmesini, saygılı ve nezaket kurallarına uygun bir iletişim kurulmasını ve bu ayrımcı otopark uygulamasının gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.