Boztaş Premium Teşhir Ürünü Gönderilmesi ve Defolu Mobilyalar Sebebiyle Tamamlanmayan Montaj

Batman Gültepe’de bulunan boztaş Premium mağazasından ocak 2026’da köşe koltuk, normal koltuk takımı ve yatak odası seti satın aldım. Teşhir ürünü özellikle almak istemediğimi belirtmeme rağmen, bana teşhir ürün gönderdiler. Gelen ürünlerde kırık, defolu parçalar vardı, yatak ve dolaplar hatalıydı ve bu şekilde bırakıldı.

Yaklaşık 5 aydır ürünlerim ne tamamlandı ne de sorunlar giderildi. Mağazaya defalarca durumu iletmeme rağmen montajı tamamlamadılar, verdikleri sözleri de tutmadılar. Hâlâ ürünlerim eksik ve defolu şekilde duruyor ve bu süreçte mağdur edildim.

Bu yaşadığım süreçten dolayı hem maddi hem manevi olarak yoruldum ve kimsenin aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.