Telefon Numaramın Eski Kullanımı Nedeniyle Üyelik Açamıyorum
Bovbet’e yeni bir üyelik açmak istedim, tarafıma gönderilen üyelik linkine tıkladığımda sistem üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sitede yer alan telefon numarasını arayarak neden üyeliğimin kabul edilmediğini sordum. Görüşmede, aynı numara üzerinden daha önce bir üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı, bu nedenle yeni üyeliğimin de kabul edilmeyeceği söylendi.
Ancak ben mevcut telefon numaramı yaklaşık bir ay önce aldım ve anladığım kadarıyla daha önceki hat sahibi bu üyeliği açmış ve banlanmış. Yani bahsi geçen işlem benimle ilgili değil. Buna rağmen, hesabım açılmadan engelleniyor ve üyelik hakkımdan yararlanamıyorum.
Kişisel verilerimin korunması kapsamında, KVKK gereği açık kimlik ve kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen, numaramın geçmiş kullanıcısının işlemlerinden dolayı sorumlu tutulmam ve üyelik açmamın engellenmesi adil değildir. Numaramın geçmiş kayıtlar açısından incelenerek, bana ait olmayan eski hesap nedeniyle mağdur edilmememin ve yeni bir üyelik açmama izin verilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Konunun KVKK ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.