to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Yeni Telefon Numarasıyla Üyelik Açamama Sorunu
Bovbet’ten gelen mesaj üzerine, iletilen linke tıklayarak siteye üye olmak istedim; ancak sistem üyeliğimi kabul etmedi ve bir türlü üyelik oluşturamadım. Siteyle iletişime geçtiğimde, numaram üzerinden daha önce açılmış bir üyelik olduğu söylendi. Oysa bu hattı yeni aldım ve kendi adıma aldığım ilk numara, Bovbet’e de ilk defa üye olmaya çalıştığım numara.
Ben kendi adıma, bu numarayla yeni bir üyelik açmak istiyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak numaramın daha önce başkası adına kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesini ve bu durumun incelenerek benim adıma üyelik açma sürecimin sağlıklı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Melek T., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak global çapta hizmet veren, lisanslı ve denetime tabi bir platform olduğumuzu ve kullanıcı güvenliğini en üst seviyede tuttuğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde, tarafınızca belirtilen telefon numarasının sistemimizde daha önce oluşturulmuş bir üyelikle ilişkilendirildiği tespit edilmiştir. Platformumuzda, güvenlik, suistimalin önlenmesi ve yasal yükümlülükler kapsamında aynı telefon numarası üzerinden birden fazla üyelik açılmasına izin verilmemektedir. Bu uygulama, numaranın önceki sahibi tarafından yapılmış işlemlerden bağımsız olarak sistemsel bir güvenlik kuralı olarak uygulanmaktadır. KVKK ve hesap güvenliği gereği, bu tür durumlarda detaylı inceleme yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden ve gerekli doğrulamalar sağlanarak yapılabilmektedir. Numaranın yeni kullanıcıya ait olduğunun teyit edilmesi ve önceki kayıtla ilişkisinin netleştirilmesi için ilgili birimimiz tarafından değerlendirme yapılması gerekmektedir. Bu kapsamda, hesabınıza kayıtlı olmayan resmi e-posta adresinizden durumu iletmeniz halinde, ilgili departmanımız gerekli kontrolleri sağlayacak ve inceleme sonucuna göre tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İnceleme süreci tamamlanmadan yeni üyelik oluşturulması mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, BOVBET olarak güvenli, şeffaf ve mevzuata uygun hizmet anlayışımızla işlem yaptığımızı bilgilerinize sunarız.
Yeni üyelik sorunu giderildi. Teşekkürler.
