to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Sitesinde Kupon Yanlış Kayıp Olarak İşaretlendi Ve Kazanç Ödenmedi
Uzun süredir Bovbet sitesinde oyun oynayan bir kullanıcıyım. 15 oranlı, tamamen tutmuş olan kuponum sistemde kayıp gibi gösterilerek “kaybetti” olarak işaretlenmiş ve kazancım hesabıma yatırılmamıştır. Kuponuma baktığımda tüm maçların sonuçlarının doğru olduğunu görüyorum ancak kuponda çarpı işareti bulunmasından, sistemde haksız bir şekilde kayıp sayıldığını anlıyorum.
Son oynadığım kuponlarda da benzer sorunlarla karşılaşmaya başladım ve bu durum artık güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Kuponumun acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimi KVKK gereği burada paylaşmak istemiyorum, ancak firma yetkilileri benimle sistemde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden veya WhatsApp hattı üzerinden acil olarak iletişime geçerse, ilgili kupon numarası ve diğer bilgileri kendileriyle paylaşmaya hazırım. Sorunumun hızlı ve şeffaf bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Sayın Üyemiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir şirketiz; tüm kupon sonuçlandırma ve bahis değerlendirme süreçlerimiz uluslararası veri sağlayıcılar ve sistemsel doğrulama prosedürleri doğrultusunda, şeffaflık ilkesiyle yürütülmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından kupon detayları, maç sonuçları ve sistem kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, ilgili kuponunuzun sonuçlandırılmasının resmî veri sağlayıcılarından gelen kesinleşmiş sonuçlar ve pazar kuralları doğrultusunda otomatik olarak gerçekleştirildiği, kuponun kayıp statüsüne alınmasının sistemsel sonuçlara uygun olduğu tespit edilmiştir. Kupon sonuçlandırma işlemleri tamamen otomatik veri akışı ve pazar kuralları çerçevesinde yürütülmekte olup, manuel bir müdahale veya kullanıcı aleyhine keyfi bir işlem söz konusu değildir. Bu nedenle kuponun kazançlı olarak değerlendirilmesini gerektiren sistemsel bir hata bulunmamaktadır. Konu detaylı şekilde incelenmiş ve işlem kurallar doğrultusunda sonuçlandırılmıştır. Bovbet olarak tüm bahis ve sonuçlandırma süreçlerini adil, denetlenebilir ve şeffaf şekilde yürütmeye devam edeceğimizi belirtir; anlayışınız için teşekkür eder, bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
Kazancım yanlış kayıp görünüyordu, süreç hızlıca netleşti ve ödeme yapıldı. İlgi ve destek için teşekkür ederim.
