to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet Sitesinde Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği
Bovbet sitesine üye olurken T. C. Kimlik numaramı eksik girdiğim için hesabım doğrulanmadı ve yaklaşık bir haftadır bu durum çözülemiyor. Defalarca kez durumu anlatmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Canlı destek ve diğer iletişim kanallarından yazmama rağmen muhatap bulamıyor, sadece bekletiliyorum. Mail de attım ancak oradan da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu süreçte hesabımdaki parama erişemiyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de güven konusunda ciddi şekilde endişelendiriyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum fakat platformun üyeliğimi inceleyerek hesabımı doğrulamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. İşlemlerin bu kadar uzaması ve kullanıcıya hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Değerli Üyemiz, İletmiş olduğunuz durum tarafımızca alınmış olup, yaşadığınız sürecin ilgili birimler tarafından incelendiğini bilmenizi isteriz. Bovbet platformunda hesap doğrulama işlemleri, kullanıcı bilgilerinin güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla belirli doğrulama adımları kapsamında gerçekleştirilmektedir. Üyelik sırasında girilen kimlik bilgilerinde eksik veya hatalı veri bulunması durumunda, hesabın doğrulanabilmesi için gerekli düzeltmelerin yapılması ve doğrulama sürecinin tamamlanması gerekebilmektedir. Bu işlemler güvenlik prosedürleri gereği belirli bir inceleme süresi gerektirebilir. Canlı destek ve e-posta kanalları üzerinden iletmiş olduğunuz taleplerin ilgili birimlere yönlendirildiği ve gerekli kontrollerin bu doğrultuda sürdürüldüğü anlaşılmaktadır. Hesap doğrulama işlemlerinin tamamlanabilmesi adına gerekli incelemeler sonuçlandığında, tarafınıza kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Kişisel verilerin korunmasına yönelik hassasiyetinizi anlıyor ve saygı duyuyoruz. Tüm doğrulama süreçleri, kullanıcı ve platform güvenliğini sağlamak amacıyla yürütülmektedir. Bovbet olarak lisanslı ve şeffaf hizmet anlayışıyla, tüm hesap doğrulama ve güvenlik işlemlerinin belirlenen kurallar çerçevesinde yürütüldüğünü bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yaşadığım aksaklık titizlikle incelendi ve giderildi, emeği geçen herkese teşekkür ederim.
