Bovbet Canlı Destekte Cevapsız Ve Yüzeysel Tutum
Bovbet’in canlı destek hattının oyuncularla ilgilenme konusunda son derece yetersiz olmasından şikayetçiyim. Uzun zamandır mecbur kalmadıkça canlı destekle iletişime geçmemeye çalışıyordum, çünkü müşteri memnuniyetini önemsemeyen, yüzeysel ve geçiştirici bir yaklaşım sergiliyorlar.
Bugün bonuslar hakkında bilgi almak için canlı desteğe yazdım ve yaklaşık yarım saat bekledikten sonra hiçbir şekilde soruma özel olmayan, kopyala-yapıştır bir yanıt gönderdiler. Verilen cevabın soruma uymadığını belirtmeme rağmen bu kez tekrar dönüş yapılmadı ve konuşma adeta yarım bırakıldı. Her seferinde destek hattına ulaşmak zorunda bırakılmak ve buna rağmen bu kadar rahat, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak oyuncu olarak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bu nedenle canlı destek ekibinin iletişim tarzının, verilen otomatik yanıtların ve ilgisiz tutumun incelenmesini, oyuncularla gerçekten ilgilenen, soruları okuyup anlayan ve net cevaplar veren bir destek yapısının oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olaya özel olarak da açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. Şikayetimin değerlendirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Canlı Destek Hattında İlgisizlik Ve Yetersiz Yanıtlar
Bovbet sitesinin canlı destek hattından şikayetçiyim. Uzun zamandır mecbur kalmadıkça iletişime geçmemeye çalışıyordum çünkü müşteri memnuniyetine öne...
Bovbet'te Vaat Edilen Kayıp Bonusu Verilmedi, Net Açıklama ve Çözüm Bekliyorum
Bovbet sitesinde uzun süredir oyun oynuyorum ve geçmişte adil bir hizmet alırken son zamanlarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle son dönemd...