Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bovbet Canlı Destekte Cevapsız Ve Yüzeysel Tutum

profile
Mustafa
29 Nisan 11:23
69
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgili hızlıca dönüş sağlandı ve problemim giderildi. Yardımları için destek ekibine teşekkür ederim, oldukça güvenilir bir site.”

Bovbet’in canlı destek hattının oyuncularla ilgilenme konusunda son derece yetersiz olmasından şikayetçiyim. Uzun zamandır mecbur kalmadıkça canlı destekle iletişime geçmemeye çalışıyordum, çünkü müşteri memnuniyetini önemsemeyen, yüzeysel ve geçiştirici bir yaklaşım sergiliyorlar.

Bugün bonuslar hakkında bilgi almak için canlı desteğe yazdım ve yaklaşık yarım saat bekledikten sonra hiçbir şekilde soruma özel olmayan, kopyala-yapıştır bir yanıt gönderdiler. Verilen cevabın soruma uymadığını belirtmeme rağmen bu kez tekrar dönüş yapılmadı ve konuşma adeta yarım bırakıldı. Her seferinde destek hattına ulaşmak zorunda bırakılmak ve buna rağmen bu kadar rahat, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak oyuncu olarak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu nedenle canlı destek ekibinin iletişim tarzının, verilen otomatik yanıtların ve ilgisiz tutumun incelenmesini, oyuncularla gerçekten ilgilenen, soruları okuyup anlayan ve net cevaplar veren bir destek yapısının oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olaya özel olarak da açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. Şikayetimin değerlendirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.

profile
1 Destek
29 Nisan 21:11 (Şikayetten 9 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
30 Nisan 11:17

Sorunumla ilgili hızlıca dönüş sağlandı ve problemim giderildi. Yardımları için destek ekibine teşekkür ederim, oldukça güvenilir bir site.

Benzer Şikayetler

5
Ayşenur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Ayşenur
10 Ekim 2025 10:29
146
5
Adem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Taleplerim Gerekçesiz Reddediliyor

profile
26 Şubat 10:01
181
"Gerekçesiz reddedilen bonuslarım için destek hızlıca yardımcı oldu. Güven veriyorlar, teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz