to read complaints and reviews, or file yours.Banka Hesabından Çekilen Para Bovbet Bakiyeme Yansımadı
Bovbet hesabıma havale ile yatırım yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. İşlem esnasında telefonumun şarjı bittiği için süreç yarım kaldı ancak buna rağmen banka hesabımdan para çekildi, sitedeki hesabıma ise tutar hiçbir şekilde yansımadı. Yani para bankadan çıktı fakat Bovbet bakiyeme eklenmedi.
Bu durum üzerine site destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi, para ne hesabıma yatırıldı ne de iade edildi. Canlı destek yerine sürekli otomatik mail dönüşleri alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kullanıcı adım adanax01 olup, bu hesabım üzerinden işlem yapmaya çalıştım.
Bovbet’ten, hesabımdan çekilen tutarın derhal tespit edilerek ya Bovbet hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ya da aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın adanax01, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir şirketiz; tüm yatırım işlemleri banka entegrasyonları ve finansal güvenlik protokolleri doğrultusunda yürütülmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz havale işlemi ilgili finans birimimiz tarafından banka referans kayıtları ve sistem eşleştirme logları üzerinden detaylı şekilde incelenmiştir. Havale/EFT işlemlerinde, tutarın bankadan çıkmış görünmesi işlemin otomatik olarak platform bakiyesine yansıyacağı anlamına gelmemektedir. Açıklama kodu, referans numarası ve eşleşme doğrulaması tamamlanmadan sistem tarafından bakiye aktarımı yapılamamaktadır. İşlem sırasında bağlantının yarım kalması durumunda tutar banka tarafında bekleme sürecine girebilmekte veya iade prosedürüne yönlendirilebilmektedir. Yapılan kontrollerde ilgili transferin mutabakat sürecinde olduğu ve herhangi bir kayıp söz konusu olmadığı görülmüştür. Eşleşme tamamlandığında tutar otomatik olarak hesabınıza yansıtılacak; banka taraflı bir red/iade söz konusu ise tutar ödeme yapılan hesaba geri dönecektir. Bovbet olarak tüm finansal işlemleri güvenli, denetlenebilir ve yasal prosedürlere uygun şekilde yürütmeye devam ettiğimizi belirtir; anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bovbet Destek Ekibi
“Başta biraz panikledim ama ödeme hesabıma geçti, site güvenilir, emeğinize sağlık.”
