to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde satın aldığım Botslab g980h araç kamerasını garanti kapsamında tamir için firmaya gönderdim. Ürün, satış kanallarında hâlâ mevcut olmasına rağmen değişim yapılmak yerine iade edildi. Ben değişim talep ettiğimi belirtmeme rağmen Hepsiburada Premium ekibi, aradaki fiyat farkını ürün alırken kupon olarak tanımlayacaklarını söyledi. Ancak bunun belirli bir süresi olduğunu kesinlikle belirtmediler. Ben de bu bilgiye güvenerek iadeyi kabul ettim ve ücret tarafıma yatırıldı. Kart ekstresi tarihini bekledikten sonra ürünü tekrar almak istediğimde ise Hepsiburada ekibi sürenin geçtiğini ve ürünü ancak iki katı fiyatına alabileceğimi söyledi.
Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, sürenin geçtiğini belirterek kesinlikle yardımcı olmadı. Bana, "Haklısınız, söylemeleri gerekiyordu" denmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı. Ürünü garanti kapsamında göndermeme ve değişim talep etmeme rağmen iade işlemi yapıldı ve şu anda aradaki 2500 TL'lik fiyat farkını benim karşılamam bekleniyor. Müşteri ilişkileri de sorumluluğun kendilerinde olduğunu kabul ediyor ancak çözüm sunmuyor.
Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edildim. Aradaki fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Haziran 2025’te Oyuncak Hobi internet sitesinden Botslab 4K g980 h Pro araç içi kamera ve park kablosu satın aldım. Ürünü İstanbul Pendik’te Hepsijet ile teslim aldım. İlk 3 ay boyunca sorunsuz kullandım, ancak son 1,5 aydır cihaz kayıt almamaya ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Şu anda ise nerede...
20 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Botslap g980h adas4g UHD ön ve arka araç içi kamera 170 derece geniş açı lens gece görüşü dahili modüllü 64 GB SD cihaz siparişi verdim. Fiyat olarak 4.184,91 TL ödedim. Cihaz 22 Kasım 2024 saat 11:45'te tarafıma teslim edildi. Aracıma ürünü, ...
Yaklaşık 5 ay önce Oyuncak Hobim firmasından Botslab G980H Pro araç kamerası satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, cihaz kısa süre önce arızalandı; çoğu zaman hiç açılmıyor, nadiren çalışıyor. Kendi imkanlarımızla sorunu çözmek için resetleme ve benzeri tüm adımları denememize rağmen cihaz ça...
20.11.2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden oyuncakhobi.com satıcısından “360+ Botslab G300H Pro 2k QHD adaş Wi-Fi + GPS 140° Geniş Açı Gece Görüşlü Akıllı Araç İçi Kamera” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra SD kart yuvasının arızalandığını, SD kartı dışarı fırlattığını ve y...
Oyuncakhobi internet sitesinden 4889 TL ödeyerek 360+ Botslab G980H Pro model araç kamerası satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak, müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, sadece ücret iadesi yapılabileceği ve ürün değişiminin mümkün o...
Yorumlar