Botanivo Kargo Bilgisi Ve WhatsApp Yanıtı Alınamaması!

Botanivo’nun kendi satış sitesi üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde 499 TL tutarında bir adet köpek şampuanı siparişi verdim. Ödeme sonrası yalnızca “Siparişiniz Onaylandı” bilgilendirmesi yapıldı, bunun dışında kargonun hazırlanma ya da gönderim sürecine dair tarafıma hiçbir bilgi ulaşmadı.

Sipariş numaram sipariş #BTNV11247’dir. Hem siparişin durumu hem de kargo süreciyle ilgili bilgi alabilmek için WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak mesai saatleri içerisinde olmasına rağmen mesajım dahi iletilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Şu an siparişimin hangi aşamada olduğunu, ne zaman kargoya verileceğini ve tarafıma ne zaman ulaşmasının öngörüldüğünü açık ve yeterli şekilde öğrenmek istiyorum. Sipariş sürecinin ve iletişimin şeffaf şekilde yürütülmesi konusunda gerekli bilgilendirmenin en kısa zamanda yapılmasını talep ediyorum.