Botanikmarket.org   Hasarlı Canlı Çiçek ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Botanik Market’ten 02.01.2026 tarihinde saat 14:55 civarında verdiğim ve referans numarası 6957b2492024e olan canlı çiçek siparişim 04.01.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen bitki tamamen hasarlı durumdaydı; dalları kurumuş ve çürümüş, solucanlanmış, boyları kopmuş ve böceklenmiş şekilde teslim edildi.

Bu durumu firmaya ilettiğimde, bana bitkinin “normal” olduğu söylendi ve yaşadığım sorun maalesef ciddiye alınmadı. Gönderilen ürünün görsel ve sağlık durumu kesinlikle kabul edilebilir değil, bunu göstermek için hasarlı çiçeğin fotoğraflarını da şikayetime ekledim.

Bu nedenle, ya ödediğim ücretin iadesini ya da hiçbir hasarı olmayan, sağlıklı ve aynı özelliklerde yeni bir bitki gönderilmesini talep ediyorum.