Bubilet'in Bildirimsiz Saat Değişikliği Kaos Show'ı Kaçırttı

31 Ekim 2026 tarihinde Bostancı Gösteri Merkezi'nde düzenlenen kaos Show etkinliğinin saat 17.00 seansı için, gösteriyi en iyi şekilde izleyebilmek amacıyla ön sıralardan bilet satın aldım.

Ancak etkinlik günü saat 17.00'de gösteri merkezine ulaştığımda sahne kurulumunun hâlâ devam ettiğini gördüm. Görevlilere sorduğumda etkinlik saatinin 21.00 olarak değiştirildiğini öğrendim. Oysa satın aldığım bilette açıkça 17.00 yazıyordu.

Yetkililer, Bubilet'in tüm bilet sahiplerini saat değişikliği konusunda bilgilendirdiğini ve değişikliği kabul etmeyenlere ücret iadesi yaptığını belirttiler. Ancak tarafıma ne e-posta ne SMS ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Üstelik aynı gün saat 21.00'de Harbiye'de başka bir konsere katılmak üzere önceden yapılmış bir planım vardı. Kaos Show'un özellikle 17.00 seansını tercih etmemin nedeni iki etkinliğe de katılabilmekti.

Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen saat değişikliği, aynı gün için önceden planladığım başka bir etkinlikle doğrudan çakışmaya neden oldu. Özellikle saat 17.00 seansını tercih ederek ön sıralardan bilet satın almama rağmen, organizasyonun satın alma sırasında belirtilen koşullarda gerçekleştirilmemesi tüm planlarımı olumsuz etkiledi. Bu durum, tamamen kontrolüm dışında gelişen ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yarattı.

Bu nedenle ödediğim bilet ücretinin tamamının satın alma işlemini gerçekleştirdiğim kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Etkinliğe katılamamam kişisel bir tercih değil, organizasyon saatinin haber verilmeden değiştirilmesinin doğrudan sonucudur. Talebimin standart bir bilet iptali olarak değil, satın aldığım hizmetin belirtilen koşullarda sunulmaması nedeniyle haklı bir ücret iadesi talebi olarak değerlendirilmesini bekliyorum.

Orijinal biletimi ve değiştirilen etkinlik saatini gösteren görselleri ekte paylaşıyorum.

Talebimin olumlu sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi durumda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma hakkımı saklı tutuyorum.