İade Talebinde Şirketin Cevapsızlığı
17.01.2026 tarihinde internetten ekinler ev aletlerinden Bosch Plus eea101 budama testere ve makas siparişi verdim, ürün 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı ve kapıda kredi kartı ile ödemesini yaptım. Ancak ürün elime geçtiğinde beklentimi karşılamadığı için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
İade süreci için firmaya günlerdir telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattına yazdım, geri dönüş yapılmadı. E-posta adreslerine de durumu ilettim ancak yine herhangi bir yanıt gelmedi. Firma ile telefonla hiçbir irtibat kuramıyor, iade sürecini başlatamıyorum.
Ürünü cayma hakkım kapsamında iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Sipariş no eea260117773113



