Bosch Yetkili Servisinin Arefe Gününde Kombi Kurulumunu İptal Etmesi Ve Müşteriyi Mağdur Etmesi

Elazığ Merkez’de Bosch yetkili servisiyle kombi kurulumu için randevulaşmamıza rağmen, arefe günü olduğu gerekçesiyle evime gelip kombiyi bağlamadılar ve mağdur edildim. Sabah saatleri için planlanan kombi kurulumu, serviste kimsenin kalmadığı, herkesin paydos ettiği söylenerek yapılmadı.

Arefe günü dahi olsa, müşterinin önceden planlanmış bir kombi kurulumunun bu şekilde iptal edilmesini, hiçbir inisiyatif kullanılmamasını ve mağduriyetimin göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Bosch gibi bir markanın yetkili servisinin, özellikle temel ihtiyaç olan ısınma ve sıcak su sağlayan kombi konusunda daha sorumlu davranmasını beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kombimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.