to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klimasının Isıtma Sorunu Ve Değişim Talebi
Bosch marka CL2000UW70E model klimamı Gümüşhane Kelkit’te kullanıyorum ve klimayı aldığım günden beri soğuk havalarda ısıtma yapmama problemi yaşıyorum. Özellikle kış aylarında cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım, ısıtma performansı neredeyse yok denecek kadar düşük kaldı.
Sorunumla ilgili olarak son bir yıl içinde Bosch yetkili servisi üç kez adresime geldi. Birinde cihaza gaz basıldı, diğerinde parça değişimi yapıldı, ancak tüm bu işlemlere rağmen ısıtma sorunum kesinlikle çözülmedi. Servisin tarafıma verdiği cevap ise bu klimanın bu bölgeye uygun olmadığı yönünde oldu. Eğer ürün bu bölgenin şartlarına uygun değilse, neden satış esnasında müşteriye bilgi verilmiyor ve neden bu bölgede satışı yapılıyor anlamış değilim.
Tüm bu süreç sonunda Bosch marka klimadan hiçbir şekilde verim alamadım ve kış boyunca kullanamadım. Artık cihazın tekrar tekrar onarılmasını kabul etmiyor, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Tarafımla, sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz 2861898 akış numaralı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Çözüme kavuşulan bir sorunun yok kendinizce buraya cevap yazmak için yazılmış bir cevap yazmışsınız ben buradan tüketicilere sesleniyorum arkadaşlar Bosch gibi bir firmadan ürün aldığınızda kesinlikle şikayet var sitesindeki mutlaka yorumları okumanız tavsiye ederim sonra ürün alma kısmına geçersiniz kışın kılmam hiç ısıtmıyor dükkanım 36metre kare 24000BTU ve ben UFO ile ısınma yapıyorum
Bosch klimanın ısıtma sorunu hâlâ çözülmedi, yetkili servis üç kez geldi fakat sorun giderilemedi. Marka sadece mail gönderdi, telefonla iletişim kurmadı ve benim talebim ücret iadesi. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
