Bosch Klimamın Montajı İçin Hiç Geri Dönüş Yok, Acil Müdahale Bekliyorum

Bosch marka Bosch Climate CL2000UW 53 ea++ 18000 model klimayı 7 Mart tarihinde teslim aldım. Evde olmadığım için montaj başvurusunu daha sonra, cumartesi günü Bosch’un internet sitesi üzerinden (epateknolojileri. Bosch) yaptım. Ürüne 40.599 TL ödedim ancak aradan günler geçmesine rağmen montaj için benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Başvuru sonrasında sadece bir kez e‑posta aldım ve bu e-postada dış ünite seri numarasının görseli istendi. Sabah gördüğüm anda istenen görseli hemen gönderdim, ancak bu işlemden sonra da ne bir arama ne SMS ne de yeni bir e-posta ile tarafıma herhangi bir montaj tarihi ya da bilgilendirme yapılmadı. Şırnak Silopi’deyim ve klimayı kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.

Bosch gibi kurumsal bir markadan, açtığım montaj talebiyle ilgili en azından bir geri dönüş ve net bir planlama beklerdim. Montaj işleminin Silopi adresimde en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle net bir montaj tarihi bildirilmesini talep ediyorum.