to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Şarjlı Vidalama Aleti Hayal Kırıklığı
24.01.2025 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesi üzerinden Bosch GSB 120Li modeli olan şarjlı vidalama aleti ile ilgili bir sorunum var. Daha 1 saatlik kullanım olmadan aküsü bitiyor, yedek aküsünü taktığımda kafasına göre çalışıyor. Yani mesela eğik çalışma pozisyonlarında asla çalışmıyor. Alma sebebim profesyonel ve Bosch kalitesi olduğu için tercih etmiştim. Buna rağmen basit bir vidalama işleminde cihaz kendini kapatıyor, bataryası çıkarılıp tekrar takıldığında normale dönüyor ve kısa süre sonra aynı problemi tekrar yaşatıyor. Bu durumun bir özellik ve koruma programı olduğunu düşünsek bile, profesyonel bir makine için çok gereksiz, aşırı hassas ve verimsiz bir kullanım sunmaktadır. Özetle, Bosch yetkililerinden, bu şarjlı vidalama ile ilgili henüz 14 günlük yasal sürem dolmadan ürünün bire bir değişimi ya da muadil bir başka model cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim Merkezimiz ile telefonda görüştüğünüz şekilde, ürününüz ile ilgili gerekli incelemenin yetkili servisimiz tarafından yapılması gerekmektedir. Yetkili servis incelemesinin ardından görüşlerini hem sizinle hem de merkez servisimiz ile paylaşacaktır. Size yakın yetkili servis listemizi kontrol edebilirsiniz. Bulunduğunuz ilde yetkili servisimiz yoksa ya da size uzaksa; web sitemizdeki online onarım formunu doldurarak, ürününüzün sizden kurye ile alınıp yetkili servisimize onarım için iletilmesini de sağlayabilirsiniz. Yetkin, hızlı ve güvenilir servis hizmetimiz ile size destek vermeye hazırız. Ürünlerimiz ile ilgili tüm sorularınız için Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
