to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Dikey Süpürge Tekerlek Kırılması
Serie | 8 Şarjlı dik süpürge Unlimited gen 2, BCS8214PRQ/02 - Nr Numarası marka model ürünü yaklaşık 1 yıl önce aldım. Geçen gün süpürürken süpürgenin sert zemin başlığındaki tekerlek bağlantı noktası kırılmış. Yalova'daki yetkili servis bu konu ile ilgili ilgi göstermiyorlar. Garanti kapsamına girip girmediğini gelip bakarak ve tabi bunu sadece gözle kontrol ederek benden 475 TL servis ödemesi istiyorlar. Birçok marka model varken ileride sorun yaşamamak için Bosch marka dikey süpürge aldım. Ama ilk sorunda kimi arasam bana zorluk çıkarıyor. Bir sürü araştırma yaptım çoğunda 1 yıl dolunca aynı yerden kırılma ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir sürü şey sayıyorlar. Garanti kapsamına girmediğine dair. Çok merak ediyorum, bir sürü para ödeyerek aldığım bu markanın süpürgesinde ne sorun olursa garanti kapsamına giriyor. Yıllardır güvenle aldığımız Bosch markasından vaz mı geçmeliyiz? Sorunumu gerçekten dinleyecek ve gerçekten çözecek bir yetkiliye ihtiyacım var.
Merhaba Meltem Hanım, Öncelikle memnuniyetsizliğinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebiniz beyaz eşya üretim sektöründe faaliyet gösteren BSH Ev Aletleri BSH Türkiye şirketimiz tarafından kontrol edilmelidir. BSH Müşteri Hizmetlerine ulaşabilir ya da talebinizi iletebilirsiniz. Biz de talebinizi ilgili ekibe ileterek; sizinle en kısa sürede tekrar iletişime geçmelerini rica edeceğiz. Saygılarımızla,
Bosch genel merkeze çok teşekkür ederim. Sorunumun her detayı ile ayrı ayrı ilgilendiler. Büyük ve kaliteli bir marka olduklarını bir kez daha gösterdiler.
