Kirli Teslimat Ve Kırık Ruhsat Tutucusu İçin Ücretsiz Değişim Ve Detaylı Temizlik Talebi

15 Temmuz tarihinde Borusan Sancaktepe şubesinden ikinci el Skoda Kodiaq aracınızı teslim aldım. Aracı teslim aldığımda içinin son derece kirli olduğunu, paspasların ve koltukların temizlenmediğini gördüm. Ayrıca güneşlikteki ruhsat tutucu bölümün sonradan kırılmış ve ayrılmış olduğunu fark ettim. Borusan gibi kurumsal bir firmadan, herhangi bir ikinci sınıf galeriden değil, yetkili satıcıdan araç aldığım için bu şekilde teslimat beklemiyordum.

Teslimat sırasında ekspertiz ve diğer evraklar tarafıma imzalatıldı, temizlik ve hasarsız teslimata ilişkin taahhütlerin G***** Bey’e de iletildiğini biliyorum. G***** Bey bugün temizlik konusunda yardımcı olacağını belirtti, ancak aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ne kendisinden ne de başka bir yetkiliden hiçbir geri dönüş yapılmadı ve telefonla aranmadım. Bu süreçte tarafıma ne bir indirim, ne ücret iadesi ne de kırık parçanın değişimiyle ilgili herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Borusan’dan, sonradan kırılan güneşlikteki ruhsat tutucu parça ve diğer kırık parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracın içinin detaylı şekilde, eksiksiz ve profesyonelce temizlenmesini talep ediyorum. Kurumsal kimliklerine yakışır şekilde, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.