Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borusan Next'te Araç Değerlendirmesi Sonrası Fiyatlandırma Gecikmesi

profile
12 Mayıs 18:00
352

11.05.2026 tarihinde Skoda Octavia aracımı satmak için Samsun Borusan Next şubesinden saat 13:00’a randevu aldım. Ekspertiz işlemleri yaklaşık 2 saat sürdü. İşlem sonrası temsilci, fiyat bilgisini İstanbul’dan beklediklerini ve bu süreçte bana dönüş yapabileceğini söyleyince, buna güvenerek oradan ayrıldım.

Ancak akşamüzeri iletişim hattını aradığımda henüz fiyatın oluşmadığını, oluştuğunda tarafıma bilgi verileceğini ilettiler. 12.05.2026 tarihinde saat 13:10’da tekrar iletişim hattını aradığımda ise gün içinde bilgi verileceği söylendi. Ekspertizi tamamlanmış bir araç için fiyatlandırma sürecinin bir günden fazla sürmesi bana göre normal değil. Üstelik iş yerimden izin alarak yaklaşık 20 km yol gidip geldiğim bu süreçte hem zaman hem emek harcadım. 12.05.2026 tarihi itibarıyla saat 17:30 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Borusan Next markasına duyduğum güven nedeniyle bu hizmeti tercih ettim ancak yaşadığım bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle maalesef beklediğim profesyonelliği göremedim. Konu ile ilgili tarafıma gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmasını ve araç fiyatlandırma sürecimin artık gecikmeden, hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

13 Mayıs 08:52 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Kenan
Kenan
13 Mayıs 11:10

Merhaba Borusan next yetkilisi Dilek hanım aradı konu ile ilgilendiğini bildirdi ardından Samsun şubeden Emre bey arayarak yardımcı oldu Süreci yarın tamamlayacağız inşallah

13 Mayıs 11:33

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim üzerine sizinle telefon üzerinden iletişime geçilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Next Araç Fiyatlandırmasını Açıklamıyor ve Çelişkili Bilgi Veriyor

profile
28 Ocak 08:06
2.123
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Randevu İptali Ve Fiyat Kesintisiyle Şeffaflık Sorunu

profile
12 Mayıs 08:54
439

Ekspertiz Randevusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 23:43
6.340
Benzer Şikayet Yaz