to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Kocabıyık Vakfı Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Edildim
Biletix üzerinden “Yeşil Palto’nun Sırrı” adlı oyuna 2 adet dijital bilet satın aldım ve toplam 1000 TL ödedim. Satın alma sırasında Biletix’in web sitesinde etkinlik mekanı olarak Beyoğlu İstiklal Caddesi Asmalı Mescit bölgesindeki bir bina bilgisi yer aldığı için bu adrese güvenerek bilet aldım.
Etkinlik günü, bilet üzerinde yazan tarihte belirtilen bu adrese gittiğimizde mekanın tamamen kapalı olduğunu, kapıların kilitli olduğunu gördük ve içeri girme ya da yetkili birine ulaşma imkanımız olmadı. Bunun üzerine Biletix müşteri hizmetlerini aradığımda, etkinliğin Borusan’ın başka bir adresinde olduğunu, yani sitede gördüğüm mekan bilgisinin yanlış olduğunu öğrendim.
Hem yanlış mekan bilgisiyle yanıltılmış olmama rağmen hem de etkinliğe katılamadığımız halde, telefon görüşmesinde ödediğim tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Sadece kendi web siteleri üzerinden şikayet formu doldurmam halinde konunun değerlendirilebileceği, ancak iadenin kesin olmadığı bilgisi verildi.
Biletix’in web sitesindeki hatalı mekan bilgisi yüzünden etkinliğe katılamadım ve şu an ödediğim 1000 TL’yi geri alamıyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğim için, 10twaq referans numaralı dijital biletlerime ödediğim toplam 1000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
