Borsa Prime Uygulamasında Para Çekme Sorunu Ve Tekrarlayan Ücret Talepleri

Borsa Prime mobil uygulamasında para çekme işlemi yapmak istiyorum fakat her seferinde ek işlem ücreti ödemem gerektiği belirtiliyor. Ücretleri ödememe rağmen para çekme işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve her ödeme sonrası tekrar yeni bir ücret talep ediliyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve şu ana kadar toplamda bir milyon tl ödeme yaptım. Tüm ödemelerimi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yalnızca tekrar para yatırmam gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmadı. Android platformu üzerinden işlem yapıyorum. Yatırdığım paramın iadesini talep ediyorum.

Ayrıca ben bu konuda savcılığa suç duyurusunda bulundum. Benim gibi mağdur olan herkesin de suç duyurusunda bulunması gerektiğini düşünüyorum.