to read complaints and reviews, or file yours.Borsa Prime Platformunda Paramı Çekemiyorum Sürekli Yeni Ödeme İsteniyor
Borsa Prime platformunda yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetim var. Yaklaşık bir ay önce 40 bin tl yatırarak hesap açtım. İşlemlerim devam ederken, hesabımda daha yüksek bakiye görünmesi için 60 bin tl daha yatırmam istendi; bunu da gerçekleştirdim ve sonrasında hesabımda 36 bin dolar civarında bir bakiye oluştu.
Para çekme talebinde bulunduğumda bu kez 25 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu ödemeyi yaptıktan sonra tekrar 44 bin tl yatırmam talep edildi ve bunu da gönderdim. Ancak param yine de çekilebilir olmadı. Her defasında "bu son" denerek farklı tutarlarda yeni ödemeler istenmeye devam edildi. Toplamda, baştan bugüne kadar 184 bin tl yatırım yaptım ve sürekli yeni para talepleriyle karşılaştım.
Tüm iletişim WhatsApp ve Telegram üzerinden ilerledi, bana resmi herhangi bir belge, fatura ya da dekont sunulmadı. Her seferinde aynı IBAN’a para göndermem istendi. Müşteri danışmanıma ulaşamıyorum; müşteri hizmetleri ise sadece yeni para yatırmam gerektiğini söylüyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Bütün bu tutarsızlıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, hesabımdaki parayı çekemiyorum ve yatırdığım tutarların bir an önce iadesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde araştırılmasını ve tüm ödemelerimin geri ödenmesini rica ediyorum.
Gelişme
Borsa Prime mobil uygulamasında yaşadığım ciddi sorun nedeniyle defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Hesabım bir süre önce pasife alındı ve artık sisteme giriş dahi yapamıyorum. 280 bin tl yatırdım, bakiyem 36 bin dolara ulaştı fakat bugüne kadar 1 kuruş bile çekemedim. Her çekim talebimde sürekli bahanelerle ek ücret talep ediliyor ve para yatırmam isteniyor.
Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde, tekrar para yatırmam halinde paramı çekebileceğim söyleniyor ancak bu vaatler hiçbir zaman yerine getirilmiyor. Sorun her çekim denememde tekrar ediyor ve mağduriyetim giderek büyüyor.
Yatırdığım ücretin tarafıma iadesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için yetkili kurumların resmi inceleme başlatmasını istiyorum. Başkalarının da benzer şekilde zarar görmemesi için acil çözüm bekliyorum.
