Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Borsa Prime Platformunda Paramı Çekemiyorum Sürekli Yeni Ödeme İsteniyor

profile
21 Temmuz 2025 23:31
2.775

Borsa Prime platformunda yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetim var. Yaklaşık bir ay önce 40 bin tl yatırarak hesap açtım. İşlemlerim devam ederken, hesabımda daha yüksek bakiye görünmesi için 60 bin tl daha yatırmam istendi; bunu da gerçekleştirdim ve sonrasında hesabımda 36 bin dolar civarında bir bakiye oluştu.

Para çekme talebinde bulunduğumda bu kez 25 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu ödemeyi yaptıktan sonra tekrar 44 bin tl yatırmam talep edildi ve bunu da gönderdim. Ancak param yine de çekilebilir olmadı. Her defasında "bu son" denerek farklı tutarlarda yeni ödemeler istenmeye devam edildi. Toplamda, baştan bugüne kadar 184 bin tl yatırım yaptım ve sürekli yeni para talepleriyle karşılaştım.

Tüm iletişim WhatsApp ve Telegram üzerinden ilerledi, bana resmi herhangi bir belge, fatura ya da dekont sunulmadı. Her seferinde aynı IBAN’a para göndermem istendi. Müşteri danışmanıma ulaşamıyorum; müşteri hizmetleri ise sadece yeni para yatırmam gerektiğini söylüyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Bütün bu tutarsızlıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, hesabımdaki parayı çekemiyorum ve yatırdığım tutarların bir an önce iadesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde araştırılmasını ve tüm ödemelerimin geri ödenmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Eylül 2025 08:58

Borsa Prime mobil uygulamasında yaşadığım ciddi sorun nedeniyle defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Hesabım bir süre önce pasife alındı ve artık sisteme giriş dahi yapamıyorum. 280 bin tl yatırdım, bakiyem 36 bin dolara ulaştı fakat bugüne kadar 1 kuruş bile çekemedim. Her çekim talebimde sürekli bahanelerle ek ücret talep ediliyor ve para yatırmam isteniyor.

Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde, tekrar para yatırmam halinde paramı çekebileceğim söyleniyor ancak bu vaatler hiçbir zaman yerine getirilmiyor. Sorun her çekim denememde tekrar ediyor ve mağduriyetim giderek büyüyor.

Yatırdığım ücretin tarafıma iadesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için yetkili kurumların resmi inceleme başlatmasını istiyorum. Başkalarının da benzer şekilde zarar görmemesi için acil çözüm bekliyorum.

04 Ağustos 2025 13:23

Borsa Prime uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce yatırım yapmaya başladım. Başlangıçta kazanç elde etmemin ardından, paramı çekmek istediğimde uygulama sürekli benden farklı adlar altında (swap ücreti, işlem ücreti gibi) ek ödemeler talep etmeye başladı. Her ödeme yaptığımda, işlemin gerçekleşeceği söylense de, ardından tekrar başka bir ödeme isteniyor ve para çekme işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Bugüne kadar toplamda yaklaşık 150 bin tl ekstra ödeme yaptım, uygulamadaki toplam yatırımım ve kazancımla birlikte yaklaşık 280 bin tl param halen kurumda bekliyor. Tüm dekontlarım ve müşteri numaram (301252) mevcut. Başvurularıma rağmen şu an hiçbir şekilde uygulamanın müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Başta çok ilgili görünen müşteri temsilcileri, para çekmek istediğimde ise tamamen iletişimi kesiyor.

Aynı mağduriyeti yaşayan başka kullanıcılar da bulunduğunu biliyorum. Yetkili mercilerin bu durumla ilgilenmesini, bir an önce paramın iadesinin yapılmasını ve Borsa Prime uygulamasıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile profile profile
4 Destek

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yatırım Danışmanlığı Adı Altında Paramı Geri Alamıyorum

profile
İbrahim
26 Ağustos 2025 12:33
2.572
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Borsa Prime Uygulamasında Para Çekme Sırasında Sürekli Ek Ödeme Talebi Mağduriyeti

profile
19 Ağustos 2025 16:25
898
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Borsa Prime İle Yaşadığım Para Çekme Ve İletişim Sorunları

profile
28 Haziran 2025 13:07
3.702
borsa-prime-ile-yasadigim-para-cekme-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
1
Saban sonuçtan hiç memnun değil

Borsa Prime'da Paramı Geri Alamıyorum, Sürekli Bahanelerle Oyalıyorlar

profile
01 Eylül 2025 09:31
577

Borsa Prime'da Paramı Çekemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Ağustos 2025 13:47
410
Benzer Şikayet Yaz