Borsa Prime uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce yatırım yapmaya başladım. Başlangıçta kazanç elde etmemin ardından, paramı çekmek istediğimde uygulama sürekli benden farklı adlar altında (swap ücreti, işlem ücreti gibi) ek ödemeler talep etmeye başladı. Her ödeme yaptığımda, işlemin gerçekleşeceği söylense de, ardından tekrar başka bir ödeme isteniyor ve para çekme işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Bugüne kadar toplamda yaklaşık 150 bin tl ekstra ödeme yaptım, uygulamadaki toplam yatırımım ve kazancımla birlikte yaklaşık 280 bin tl param halen kurumda bekliyor. Tüm dekontlarım ve müşteri numaram (301252) mevcut. Başvurularıma rağmen şu an hiçbir şekilde uygulamanın müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Başta çok ilgili görünen müşteri temsilcileri, para çekmek istediğimde ise tamamen iletişimi kesiyor.
Aynı mağduriyeti yaşayan başka kullanıcılar da bulunduğunu biliyorum. Yetkili mercilerin bu durumla ilgilenmesini, bir an önce paramın iadesinin yapılmasını ve Borsa Prime uygulamasıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.