Kapalı Havuz Ve Bozuk Televizyon Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

22–23 Ağustos tarihlerinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Boris Hotel’de konaklama yaptım. Otele gittiğimde özellikle kullanmak istediğim havuz bölümünün kapalı olduğunu gördüm. Ne zaman açılacağı konusunda resepsiyona sorduğumda ise net bir cevap verilmedi.

Konaklamak için verilen 320 numaralı odaya geçtiğimde odadaki televizyonun bozuk olduğunu fark ettim ve resepsiyona bilgi verdim. Teknik servis görevlisi odaya gelip televizyonu değiştirdi ancak bu kez de yeni takılan televizyonda kanalların ayarlı olmadığını gördüm. Resepsiyona tekrar inip söylememe rağmen bu sorun da çözülmedi.

Hem kapalı havuz hem de odadaki televizyon sorunu nedeniyle otelde hizmeti eksik aldığımı düşünüyorum. Bu nedenle konaklama için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.