Keyfi Hesap Kapatılması Ve 132 Bin TL Arbitraj Ücretinin İadesi İçin Açıklama Talebi

Borda Finans isimli forex şirketinde bir hesabım bulunuyordu. 2025 yılında hiçbir gerekçe sunulmadan işlemlerim kilitlenip hesabım donduruldu. Daha sonra firma Mqb Finance adıyla bana ulaşarak hesabımın kendilerinde durduğunu ve işlemlerime devam edebileceğimi söyledi. Ben para çekmek istediğimde ise karşıma “arbitraj parası” adı altında bir ödeme çıkardılar ve bu ödemeyi yaptığım takdirde 55 bin dolar tutarındaki paramı çekebileceğimi belirttiler. Benden bu kapsamda toplam 132 bin TL ödeme talep ettiler ve ben bu tutarı ödedim.

Arbitraj ödemesini yaptıktan sonra hesabım tekrar açıldı ve ben de 2026 yılı içinde 1 milyar TL’nin üzerinde işlem hacmiyle yoğun şekilde işlem yapmaya devam ettim. Bu işlemlerden ciddi oranda kâr elde ettim ve sistem üzerinde de bu kârlarım açıkça görülüyordu. Mqb Finance platformunda bulunan işlem ve cüzdan ekranlarının ekran görüntülerini aldım; bunlarda hem yaptığım XAU/USD işlemleri hem de toplamda 904,64 milyon TL civarında görünen bakiyem net şekilde kayıtlı.

Tüm bunlara rağmen bir süre sonra hesabıma aniden bloke konuldu, hesabım kapatıldı ve içeride görünen tüm bakiyem sistemden tamamen silindi. Hesabıma giriş yaptığımda daha önce gördüğüm bakiyeye erişemediğimi fark ettim. Bununla birlikte arbitraj ödemesini yaptığımı gösteren dekontlarım, platformdaki işlem geçmişi ve bakiyemi gösteren ekran görüntülerim elimde mevcuttur.

Ben hiçbir şekilde kural ihlali yaptığım yönünde bir bildirim almadım, tarafıma yazılı veya sözlü geçerli bir gerekçe sunulmadı. Hesabımın hangi sebeple kapatıldığı, bakiyemin hangi hakla sıfırlandığı ve yatırdığım 132 bin TL’lik arbitraj ödemesinin akıbeti konusunda firma tarafından tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Mqb Finance/Borda Finans’ın keyfi şekilde hesabımı kapatıp milyonlarca lira tutarındaki birikimimi ve kârımı sıfırlamasını kabul etmiyorum. Hesabımın kapatılma gerekçesinin açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, platform üzerinde görünen tüm bakiyemin ve daha önce arbitraj için ödediğim 132 bin TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.