to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Ödeme Aşamasında Bilgilendirilmeden Fiyat Artışı Yaşadım
Dila
Booking.com12 Haziran 2025 10:37563
Dila'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler iadem tüm ödediğim ücret için yapıldı.”
Merhaba,
Rezervasyon işlemi sırasında konaklama ücreti 242 Euro olarak görünüyordu. Ancak ödeme aşamasında herhangi bir uyarı verilmeden tutar 330 Euro olarak yansıtıldı ve onaylamak zorunda kaldım.
Bu fiyat farkıyla ilgili herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Sistem, ödeme tutarındaki bu değişikliği kullanıcıya açıkça belirtmeden onaylanıyorsa bu durum hem tüketici hakları hem de güvenlik açısından sorun teşkil etmektedir.
Durumun incelenerek, fiyat farkının açıklanmasını ve haksız bir artış varsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Dila
17 Haziran 2025 11:25
Teşekkürler iadem tüm ödediğim ücret için yapıldı.
