to read complaints and reviews, or file yours.1
Booking.com İade Sürecinde İletişim Sorunu
Gülcan
Booking.com15 Aralık 2024 13:243.029
Booking.com'da Yunanistan'da Atlas Suites Hotel İskados için belli bir süre içerisinde ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Otel bu süre içinde ücreti kartımdan çekti ve belirlenen süre içerisinde hala ödeme yapmadı. Booking sitesinde hatalı bir bilgilendirme var. 7-12 gün içinde iade yapılır diyorlar ama sonra 15 iş günü diyorlar. Hala ne otel ödeme yaptı, ne de Booking. Enteresan olan şey ise Booking müşteri hizmetleri mesajlara dönüş yapmıyor, iletişimi Twitter üzerinden yapıyorlar. Herkesi uyarmak için bu tecrübeyi yazıyorum. Booking bu sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir dönüş yapmıyor. 15 Kasım'da iptal edilen rezervasyon için 1 aydır ödeme iadesi yapılmadı.
