to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran-15 Haziran tarihleri arasında hostel Van Gogh a Booking.com üzerinden rezervasyon yaptık. Rezervasyon fiyatından çok fazla para çekildi kredi kartımdan. Ancak ne tesis ne de Booking bu duruma geri dönüş yapıyor iade yapmıyor cevap vermiyor... Kapı duvar, kimseyle muhatap olamıyoruz ve Booking ücret iademizi yapmıyor.
Booking.com'dan rezervasyon yapıp 15 gün önce parasını ödediğimiz odaya giriş yapamadık. Rezervasyonu iptal eden ev sahibi, paramızı Booking.com'dan iade alabileceğimizi söylese de bir ay geçmesine rağmen Booking.com iademizi gerçekleştirmedi. Oda ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Booking ücret iademizi yapmıyor hatalı rezervasyon yaptığımızı ve anında iptal ettiğimizi belirttik ancak para kredi kartından çekilmişti ve asla ücret iadesi yapmıyorlar. Defaten iptalin aynı dakikalarda gerçekleştiğini söylememize rağmen paramıza el koydular haksız kazanç elde ediyorlar.
6-9 Haziran tarihlerinde booking.com üzerinden rezervasyon yaptım otele gittiğimde iki şube olduğunu öğrendim ve sorun olmaz burada konaklayabilirsiniz dediler. Orada konakladım. Ücretini de ödedim. Bilgilerim otelde mevcuttur. Fakat Booking hesabımdan tekrar para çekti. Müşteri hizmetlerini aradım ...
Booking üzerinden yaptığım rezervasyonumu iptal ettim. En geç 7-12 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. 1,5 ay oldu hâlâ iade yapılmadı. Defalarca yazdım. Defalarca mail attım, hep bekleyin denildi ama bu mağduriyet gerçekten çok fazla. Bir daha kesinlikle Booking üzerinden rezervasyon ya...
Booking.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu, rezervasyon yaparken ücretsiz iptal koşulu ile yapmama rağmen ve yaklaşık 15 gün öncesinde iptal etmeme rağmen otel tarafından kredi kartımdan konaklamanın tüm ücreti çekilmiştir. Otel ile iletişime geçtiğimde ücretin geri iade edilemeyeceğini söyle...
Yorumlar