Bilgim Dışında Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Booking.com'dan Yanıt Alamıyorum

12 Haziran tarihinde, Booking.com üzerinden tamamen bilgim dışında kartımdan 2.060,81 Euro tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir rezervasyon yapmadığım halde bu işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçip itirazda bulundum, ancak Booking.com müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde ilgili işleme dair referans bilgilerim de mevcuttur. Zonguldak, Türkiye’de ikamet ediyorum ve yaşadığım bu haksız durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.