Bonus Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve 1000 TL Kazancımın Ödenmemesi

Bonisa isimli bahis sitesinde dün yaşadığım Bonus mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Canlı destek üzerinden aldığım bilgiye göre, aldığım bonusun şartlarını özellikle sordum ve bonusun slot alanında geçerli olduğu söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek slot oyunlarında çevrim işlemlerimi tamamladım.

Tüm şartları tamamladıktan sonra para çekimi yapmak istediğimde bu kez kazancın sadece Pragmatic Play sağlayıcısındaki slot oyunlarında geçerli olduğu söylendi ve kazancım ödenmedi. Bana “Bonus kuralları gereği kazanç sadece Pragmatic Play sağlayıcısındaki slot oyunlarında geçerlidir” şeklinde dönüş yaptılar ve Bonus şartlarını yalnızca canlı destekte yazılı olarak iletmişlerdi. Daha sonra da sadece ana paramı verebileceklerini söyleyerek 1000 TL’lik kazancımı ödemeyi reddettiler. Bonus şartlarına aykırı oyun oynadığıma dair tarafıma bazı ekran görüntüleri gönderdiler ancak ben başta verilen bilgiye göre hareket ettim.

Ben, canlı destekte ilk verilen bilgiye güvenerek oynadığım ve çevrim şartlarını buna göre tamamladığım için, hesabımda ödenmeyen 1000 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.