Bonart Sürpriz Yumurtasında Boş Yumurta Çocukları Hayal Kırıklığına Sürükledi

15.01.2026 tarihinde saat 12:13 civarında Antalya Konyaaltı Sarısu bölgesindeki BİM şubesinden aldığım 3’lü Bonart sürpriz yumurta paketinin içinden çıkan yumurtalardan birinin içi tamamen boş çıktı. Bir gün önce de aynı üründen almış ve çocuklar beğendiği için ertesi gün tekrar almıştım. Ancak bu sefer kızımın eline içi boş çıkan yumurta geçti ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadı.

Çocuklar için üretilen bir üründe bu şekilde bir hata olması, hem çocukların duygusal olarak üzülmesine hem de biz ebeveynlerin zor durumda kalmasına neden oluyor. Üstelik “sürpriz” beklentisiyle alınan bir üründe hiçbir şey çıkmaması kabul edilebilir bir durum değil. Elimde alışverişe ait fiş bulunmaktadır.

Bu nedenle, Bonart markasından yaşanan bu hatanın telafi edilmesini, kızımın hayal kırıklığının giderilmesi için gerekli özrün ve telafi amaçlı ürün/ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.