Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bolt Kargo
  • Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti
ID:33126372
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti

profile
Mustafa
Bolt Kargo
27 Temmuz 2025 21:44
661

16.07.2025 tarihinde İtopya firmasından, Sipariş No: 250716173544770627 numaralı SteelSeries Arctis Nova 7P Kablosuz Beyaz Gaming Kulaklık satın aldım. Firma, 17.07.2025 tarihinde ürünü Bolt Kargo adlı firmaya teslim etti. Ancak siparişte açıkça yer alan adrese gitmesi gereken ürün, bilinmeyen bir şekilde farklı bir adrese gönderilmiş. Daha sonrasında ürünün tarafıma teslim edileceği söylendi. Bugün 22.07.2025 ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına telefonla ulaşmak mümkün değil. WhatsApp hattından yazdığımda ise 'yarın teslim olacak' denilerek üç gündür oyalandım. Botla mı konuşuyorum, müşteri temsilcisi mi belli değil. İtopya firmasını aradığımda ise 'Biz kargoya verdik, bizi ilgilendirmiyor' cevabını alıyorum. Bu kadar reklam yapacağınıza, düzgün bir kargo firmasıyla çalışmalı ve müşteri temsilcilerinizi özenle seçmelisiniz. Özellikle s*** Hanım isimli müşteri temsilcisinden de yasal yollardan şikayetçi olacağım; hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyor. Sattığınız ürünün arkasında durmanızı beklerdim. 23.07.2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmezse yasal yollara başvuracağım. Ayrıca, ürünü satarken 'hızlı kargo' ifadesini kullanmamalısınız. Bundan sonra İtopya firmasından ürün almayı düşünmüyorum.

yanlis-adrese-gonderilen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmeti-3.jpg
yanlis-adrese-gonderilen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmeti-2.jpg
yanlis-adrese-gonderilen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmeti-1.jpg
Destekleyenler
profile Ali
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Mustafa
Bolt Kargo
22 Temmuz 2025 21:18
865

16.07.2025 tarihinde İtopya firmasından, Sipariş No: 250716173544770627 numaralı SteelSeries Arctis Nova 7P Kablosuz Beyaz Gaming Kulaklık satın aldım. Firma, 17.07.2025 tarihinde ürünü Bolt Kargo adlı firmaya teslim etti. Ancak siparişte açıkça yer alan adrese gitmesi gereken ürün, bilinmeyen bir ş...

siparisim-yanlis-adrese-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ve-kargo-sureci-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
siparisim-yanlis-adrese-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ve-kargo-sureci-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
1 Destek

Teslim Edilmeyen Monitör Siparişi Ve İki Firma Arasında Mağduriyet

profile
Kerim
UPS Türkiye
18 Ekim 2025 02:31
684

14.10.2025 tarihinde İtopya internet sitesinden global marka bir oyuncu monitörü satın aldım. Siparişim 4 gündür UPS Türkiye ’da bekliyor ve teslimat yapılmıyor. UPS Türkiye, adres güncellenmesi gerektiğini söylüyor fakat adresim doğru. Hem İtopya’yı hem de UPS Türkiye ’yu defalarca aradım. İtopya, ...

teslim-edilmeyen-monitor-siparisi-ve-iki-firma-arasinda-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-monitor-siparisi-ve-iki-firma-arasinda-magduriyet-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Süreci Belirsizliği Ve İletişimsizlik Güvenimi Sarsıyor

profile
Mert
Kolay Gelsin
29 Temmuz 2025 15:46
339

28/07/2025 tarihinde İtopya üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderim yapılacağı bilgisi verildi ve aynı gün kargoya verildiği belirtildi. Ancak, 29/07/2025 tarihinde siparişimi kontrol ettiğimde, hâlâ “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi” uyarısıyla karşılaşı...

Kargo Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Elif
Kargoist
22 Temmuz 2025 13:12
405

Tahmini teslimat tarihi 21.07.2025 olarak görünen gönderimim, önce 22.07.2025 tarihine, mobil bölge olarak yazılı şekilde ertelendi. Daha sonra bugün, uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine ulaşarak teslimatın bu hafta yapılması gerektiğini belirttim. Aciliyeti not aldıklarını söylediler fakat te...

Benzer Şikayet Yaz