to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu: Bold Moda Instagram Hesabı Müşterisini Mağdur Ediyor
10 Temmuz’da Bold Moda Instagram hesabından 42 numara terlik ve s beden ürünler sipariş ettim. Ancak bana 45 numara terlik ve l beden ürünler gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini ilettiğimde, Aras Kargo Kamelya şubesinden iade yapmamı ve ücretimin iade edileceğini söylediler. İade işlemini gerçekleştirdim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçtim ve her defasında “Muhasebeci yok, bir saate gelecek” gibi bahanelerle sürekli oyalandım. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1300 TL ödedim. Sipariş numaram: 203 075 455 1343. Ücret iadesi garantisi verilmesine rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Askerde olduğumu ve acil ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, hala herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aras kargoluk bir şikayetim yok (bold Moda) Instagram hesabıdır paramı iade etmedi engelledi beni.
