Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çikolatanın İçinde Yabancı Madde Buldum, Sağlığım Ve Güvenim Sarsıldı

Çikolatanın İçinde Yabancı Madde Buldum, Sağlığım Ve Güvenim Sarsıldı
Çikolatanın İçinde Yabancı Madde Buldum, Sağlığım Ve Güvenim Sarsıldı
Çikolatanın İçinde Yabancı Madde Buldum, Sağlığım Ve Güvenim Sarsıldı
Çikolatanın İçinde Yabancı Madde Buldum, Sağlığım Ve Güvenim Sarsıldı
+1
profile
24 Ağustos 2025 19:36
948
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“2 gün içerisinde geri dönüşleri oldu. Benimle olan iletişimleri güzeldi. Bir daha böyle bir durum yaşanmaması adına kontrolleri sıklaştıracaklarını belirttiler. Bu bile yeterliydi benim için. Teşekkür ederim.”

Yaklaşık bir ay önce hediye olarak elime ulaşan Bolçi marka kutu çikolatanın tüketimi sırasında, çikolatanın içinde kesinlikle ürüne ait olmayan yabancı bir maddeyle karşılaştım (fotoğrafını ekledim). Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yıllardır beğenerek tercih ettiğimiz Bolçi’nin böyle bir hijyen ve kalite kontrol hatası yaşatması, markayla ilgili soru işaretleri oluşmasına neden oldu. Ürünün son tüketim tarihi 14.02.2026’dır. Ürün bana tamamen hediye olarak gelmiştir ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Bu konunun titizlikle incelenmesini ve müşteri memnuniyetine önem verildiğinin gösterilmesini rica ediyorum.

25 Ağustos 2025 09:54 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Sizlere ivedi şekilde dönüş yapmak isteriz fakat iletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bolçi Çikolata a. Ş

Zeynep
Zeynep
08 Eylül 2025 10:54

2 gün içerisinde geri dönüşleri oldu. Benimle olan iletişimleri güzeldi. Bir daha böyle bir durum yaşanmaması adına kontrolleri sıklaştıracaklarını belirttiler. Bu bile yeterliydi benim için. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Elif
18 Eylül 2025 22:47
302
Torku Bitter Çikolatada Plastik Benzeri Yabancı Maddeyle Karşılaştım
Torku Bitter Çikolatada Plastik Benzeri Yabancı Maddeyle Karşılaştım

Çikolatanın İçinden Yabancı Cisim Çıktı, Açıklama Bekliyorum

profile
Halit
03 Kasım 2025 19:09
463
Çikolatanın İçinden Yabancı Cisim Çıktı, Açıklama Bekliyorum
cikolatanin-icinden-yabanci-cisim-cikti-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Çikolatada Kil Benzeri Madde: Sağlık Riski Ve Mağduriyet

profile
Durdane
28 Ekim 2025 01:47
132
Çikolatada Kil Benzeri Madde: Sağlık Riski Ve Mağduriyet
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bolçi Çikolata Hediye Gelen Bozul Bolçi Marka Çikolata

profile
02 Nisan 2024 22:07
1.170
Bolçi Çikolata Hediye Gelen Bozul Bolçi Marka Çikolata

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz