Sosyal Medya Üzerinden Verilen Siparişte Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Boiilife markasından Instagram üzerinden 6.12.2025 tarihinde kredi kartıyla pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram bl76565 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile defalarca Instagram üzerinden iletişime geçtim, ancak sürekli otomatik yanıtlar gönderildi ve yaklaşık iki hafta önce kargonun yola çıkacağı söylendi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir somut adım atıldı. Bu tutum nedeniyle, firma hakkında ciddi şekilde güven sorunu yaşıyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünüm bu kadar geciktiği ve net bir bilgi verilmediği için artık siparişimi istemiyorum. Kredi kartımdan çekilen ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.