Bohoveccvintage Çelik Olarak Satılan Kolyelerde Soyulma Sorunu Ve İletişimsiz Marka

3 Haziran’da Shopier uygulaması üzerinden Bohovecc markasından 3 adet kolye satın aldım. Ürünlerden ikisi “çelik” olarak belirtilmişti. Çelik olarak satılan kolyelerden biri nal şeklindeydi ve bu kolyeyi takmaya başladıktan sonra, 2 haftadan kısa bir süre içinde özellikle nalın arka kısmı soyulmaya başladı. Diğer çelik olarak belirtilen kolyeyi çok sık kullanmadığım için şu anlık görünür bir kusur yok.

Bu durumu markaya Instagram üzerinden mesaj atarak ilettim. İlk mesajımda “yardımcı olalım” şeklinde geri dönüş yaptılar. Ancak ürünün fotoğrafını gönderdiğimde mesajıma görüldü atıldı. Sonraki gün tekrar yazmama rağmen bu kez hiç dönüş yapılmadı. Müşteriyle iletişim kurmayan ve çelik diye sattığı ürünü kısa sürede soyulan bir markadan alışveriş yapmış olmak beni mağdur etti.

Bu alışverişe ait Shopier sipariş numaram 559613988 olup, 3 kolye için toplam 900 TL ödeme yaptım. Çelik diye satılan ama kısa sürede soyulan bu kolyeler için ya ödediğim ücretin iadesini ya da gerçekten çelik olan ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.