Boğaziçi Raf Sistemleri Ortada Ne Ürün Var Ne De Düzgün Bir Bilgilendirme

Boğaziçi Plastik Raf’tan 23 Şubat tarihinde WhatsApp üzerinden alışveriş yaparak Batman merkeze teslim edilmek üzere plastik raf siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 5.775 TL’yi havale ile peşin olarak ödedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme, sadece oyalama.

Siparişten bu yana sürekli erteleniyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor, telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden de “gelecek, hazırlanıyor” tarzı oyalayıcı tavırlar dışında somut hiçbir adım atılmıyor. İstanbul’da mağazalarının olmasına rağmen, müşteriye bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılması kabul edilemez.

Hem parasını peşin alan hem de ürünü göndermeyen, üstüne bir de telefonlara çıkmayıp ortadan kaybolan bir firma görüntüsüyle karşı karşıyayım. Bu kadar yüksek meblağda ödeme yapıp bu kadar mağdur edilmek sinir bozucu ve güven sarsıcı bir durumdur.

Siparişim bu kadar süredir gönderilmediği, iletişim kurulamadığı ve sürekli oyalandığım için, ödediğim 5.775 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.