Ödenen 11.000 TL Eğitim Ücreti İçin Tam İade Talebi

Boğaziçi Kampüs’ün şu anki ismiyle Rany Uzaktan Eğitim’den 29 Haziran 2024 tarihinde yaklaşık 11.000 TL tutarında ödeme yaparak eğitim satın aldım. Panelime giriş yapabiliyorum ancak sistemleri derslere erişimimi fiilen sağlamıyor, bu yüzden aldığım eğitimlerden iki yıldır yararlanamıyorum.

Bu kurumda derslere sadece ders günü gönderilen Zoom linki ile katılım sağlanıyor. İki yıldır defalarca talep etmeme rağmen ders linkleri bana gönderilmediği için hiçbir derse katılamadım. WhatsApp üzerinden ve sesli yanıt sistemleri aracılığıyla sürekli iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ama hiçbir somut adım atılmadı.

17 Aralık 2024 tarihinde Şikayetvar’a yazmam üzerine kurum tarafından arandım, özür dilendi ve ek olarak 3 eğitim daha hediye edildiği söylendi. Ancak bu sözler de yerine getirilmedi, ders linkleri yine gönderilmedi ve mağduriyetim devam etti. WhatsApp yazışmalarımızda da eğitimlerin açılış tarihleri, sözleşme süresi ve iade talebimin reddi açıkça görülmektedir.

Bugün yaptığım son görüşmede ise, üzerinden iki yıl geçtiği gerekçesiyle artık yardımcı olamayacaklarını, hatta panelimi de kapatacaklarını ifade ettiler. İki yıldır derslere fiilen giremediğim, verilen sözler tutulmadığı ve artık hiçbir çözüm sunulmadığı için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli talepte bulunmak ve aynı sorunu anlatmak beni hem zaman hem de psikolojik olarak yıprattı, bu nedenle mağduriyetimin ücret iadesiyle giderilmesini istiyorum.