to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2024 tarihinde qp bilişim üzerinden satın aldığım, xfx AMD radeon rx 7900 gre ekran kartında ilk haftalardan itibaren arıza meydana geldi. Bu konuda qp bilişim ile irtibata geçtim ve bana dedikleri garantiye gönderin. Garantiye gönderdiğimde garanti firması olan Boğaziçi bilgisayar destek tarafından arıza raporu verildi. Arızalı ürün yerine birebir değişim yapıldı. Gelen ikinci ekran kartında 2 gün geçmeden aynı sorun ve başka sorunlarda meydana geldi.
Bu konuyu aldığım yere ilettim ve yine garantiye göndermek durumunda kaldım. Garantiye gönderdim ve Boğaziçi bilgisayar tarafı bu ekran kartının da arızalı olduğunu söyleyip arıza raporu çıkarttı ve satıcı firmama dedi ki para iadesi yapın. Bu süreç 2 ay sürmesine rağmen satın aldığım ekran kartı yüzünden 2.000 - 3.000 TL arasında zarar etmişken firma kendi kafasına göre para iadesi yazıp konuyu çözdüğünü sanıyor.
Burada benim yasal haklarımı görmezden geliyor. Türkiye cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından 28/11/2013 tarihinde resmi gazetede 28835 sayı numaralı ve 6502 kanun numaralı tüketicinin korunması hakkında kanun'un üçüncü kısım ayıplı mal ve hizmetlerin 11. Maddesinde verilen tüketicinin seçimlik haklarındaki; madde 11- (1) malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) imkan varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. "satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür."
bu madde de yazdığı gibi onlardan birebir değişim, muadili ile değişim talebinde bulundum. Boğaziçi tarafı birebir elimizde yok, muadil de vermeyiz gibi ifadeler kullanıyor. Bana seçenek sunmayarak sadece para iadesi teklif ediyor. Bunu kabul etmediğimi söylememe rağmen, para iadesinden başka bir şey yapmıyor. Benim buradan doğan zararlarımı karşılamıyor. Aşağıda gözüktüğü gibi iade yazıp bırakıyorlar. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip, doğan zararlarımın tazminini isteyeceğim.
Xfx Radeon RX7600XT 16GB ekran kartım, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra oyundayken aniden ekran kararması şeklinde hata vermeye başladı. Ancak kasam çalışmaya devam ediyordu. Her türlü teste rağmen diğer parçalarda bir sorun ile karşılaşmadım. Kendi ekran kartımı arkadaşımın PC'de denediğimde ayn...
Şubat 2020'de aldığım bilgisayarın bir slotundaki RAM bozulduktan sonra iletişime geçtim. İlgili RAM'i Boğaziçi Bilişim ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ben de iletişime geçip, ilgili ürünün bozuk olduğunu onaylatarak değiştirdim. Bu süreç bir ay sürdü; Aralık ayında ilk talebimi oluşturmuştum. ...
Sinerji Bilgisayar üzerinden satın aldığım Xfx 7900 xt marka ekran kartımda bir arıza oluştu ve servise yolladım, garantiden arızalı raporu aldım ve değişim için süreci başlattım. İlgili ekran kartında yaşadığım sorunun aynısına internet üzerinde 10 farklı vakada denk geldiğim için aynı marka-model ...
Merhaba, bogaziçi bilgisayar'a corsair RAM belleğimde arıza durumu yaşanması sebebiyle garanti kapsamında gönderdim. Ürünün bozuk olduğunu beyan ettiler. Dilersem iade için evrak verebileceklerini değişim için beklemem gerektiğini ve sürenin belirsiz olduğunu ilettiler. Taraflarına yasal çerçevede ...
2 yıl Garantili diye satılan ürün 1 yıl dolmadan 22.06.2023 Tarihinde bozuldu. 1 haftalık yazışmalar sonucu bilgisayarımı servise getirmemi söylediler. 03.07.2023 tarihinde Bilgisayarımı servise teslim ettim. Güç kaynağının arızalandığı tespit edildi. Muadili yok biz bu ürünü değiştiremeyiz siz fark...
Yorumlar