Küflü Ve Yenilemez Peynirler: Karayazı Boğatepe Süt Ürünleri Mağduriyeti

Karayazı Boğatepe Süt Ürünleri adlı firma ile ilgili şikayetimizdir. Ardahan'lı arkadaşımıza memleketten gelirken getirmesi için 3 aile yaklaşık 12 kilo 'sözde' eski kaşar siparişi verdik. Soğuk çanta içinde İzmir'e getirdi. Açtığımızda ürünler küf içindeydi. Mevcutta evde peynirimiz olduğu için bir hafta 10 gün hiç tadına bakmadık. Kestiğimizde sert, yağsız, kupkuru bir tulum peyniri gibi dağılan bir ürün gördük. Küfün kokusu da peynire sindiğinden yenilecek gibi değildi. Satıcıya ulaştık, ürünlerin fotoğraflarını gönderdik. Üretim hatası olabilir deyip kargoyla göndermemizi istedi. Kargo iade kodu gönderdi. Biz de ürünleri gönderdik. Sonra ses seda çıkmadı. Birkaç hafta sonra aramaya başladık, telefonları açmadı. WhatsApp'tan yazdık, okumadı. Başka bir telefon bulduk, açan kişi 'o peynirler bozuk falan değil, mahkemeye verin' dedi. Tekrar ilk görüştüğümüz kişiye ulaştık, WhatsApp'tan hakaret ederek bizi engelledi. Kars'taki şubelerine ulaştık, aynı şekilde ürünlerin fotoğraflarını gönderdik. Oradaki yetkili peynirlerde sorun olduğunu doğruladı, 'Geçen sene böyle bir parti mal bizde de vardı, imha ettik' dedi. Kendileriyle ilgili CİMER üzerinden şikayette bulundum. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım.