Dijital Ekranı Çalışmayan Masaj Aleti İçin Değişim Ve İade Talebi

Bodymagictr Instagram sayfası üzerinden, mail yoluyla ems masaj aleti siparişi verdim. 27 Haziran’da elime ulaşan ürünün dijital ekranı çalışmıyor, bu nedenle derece ayarlaması yapılamıyor. Ürünün bana kusurlu teslim edildiğini ya da kargo sırasında hasar gördüğünü düşünüyorum.

Ürün elime geçtiği gün, yani 27 Haziran’da durumu mail ile firmaya ilettim, ayrıca 30 Haziran’da da tekrar mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 12487’dir. Ürün için 399,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Kusurlu gelen bu ürün için, ayıpsız yenisi ile değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.