Bodrum Park Resort Otel'de Konaklamadan Kesilen Haksız Günlük Ücret

Bodrum Park Resort Otel’e 22–28 Haziran tarihleri için Jolly üzerinden toplam 82.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımızda bize verilen oda, internet ve katalog görsellerindeki odalarla uzaktan yakından alakalı değildi, pansiyon odasından bile kötü durumdaydı. Odanın içindeki birçok şey bozuktu ve genel olarak çok bakımsızdı.

Otelin hijyen durumu da kabul edilemez derecedeydi. Kahvaltı bölümünde bütün kahvaltılıkların üzerinde sinekler uçuşuyordu, bu durumu açıkça personele ilettik. Ayrıca bize “boş” denilerek verilen odanın aslında dolu olduğunu gördük, bu da otel yönetiminin ne kadar düzensiz olduğunu gösterdi.

Yaşadığımız tüm sorunları o an orada görevli personele ve resepsiyona net bir şekilde ilettik. Jolly de bizim adımıza ödeme alınmaması için uğraştı, ancak otel yönetimi bizi saat 14.00’e kadar resmen oyalayarak bir günlük ücreti almakta ısrar etti. Biz de bu koşullarda kalmayı reddedip hiç konaklamadan otelden ayrıldık, buna rağmen yaklaşık 13.600 TL civarında bir günlük ücret tarafımızdan tahsil edildi.

Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen, hem hijyen hem oda kalitesi hem de işletme yaklaşımı açısından Bodrum Park Resort Otel ödediğimiz parayı kesinlikle hak etmeyen bir tesis. M****** Ç**** adına yapılan bu rezervasyonla ilgili olarak, hiç konaklamadan ayrıldığımız halde bizden kesilen yaklaşık 13.600 TL tutarındaki bir günlük ücretin eksiksiz iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.