to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2025 tarihinde Beykoz/Çavuşbaşı adresinden İstanbul Havalimanı'na gitmek üzere bob Transfer üzerinden rezervasyon yaptım ve 04.07.2025 tarihinde 1.296,24 TL ödeme gerçekleştirdim (bob rezervasyon numarası: 5058**29). Bu hizmeti Akbank Wings kartımın kampanyası kapsamında aldım. Transfer günü, hizmeti sağlayacak olan şoför A**** G***** (plaka: 34 GDD 423) gelmedi ve telefonlara da cevap vermedi. Daha sonra şoför, aracının bozulduğunu ve taksiyle gitmemiz halinde firmanın ücreti karşılayacağını bildirdi.
Bunun üzerine firmayı aradım; müşteri hizmetlerinden O**** Bey, durumu bildiren bir e-posta ile taksi fişi ve IBAN bilgilerimi iletmem halinde hem transfer ücretinin hem de taksi ücretinin iade edileceğini belirtti. İstenen tüm belgeleri ivedilikle e-posta yoluyla ilettim. Ancak bu tarihten sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma da yanıt verilmedi. Hem ödemiş olduğum transfer hizmetinin bedeli hem de taksi için ödediğim 1.995 TL tarafıma iade edilmedi.
İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve hem hizmet bedelimin hem de taksi ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin Akbank’a da bildirilmesini istiyorum.
14.08.2025 tarihinde Antalya Lara’dan Antalya Havalimanı’na gitmek için saat 11 civarında Uber uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Uzun süre bekledikten sonra bir sürücü yolculuğu onayladı, ancak sürücü bulunduğum konumdan sürekli uzaklaşıyordu. Kendisine iki defa mesaj atmama rağmen herhangi ...
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 07:30’da Dudullu Otogar’dan Çekmeköy Büyükşehir Spor Tesisleri’ne, BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tbd 52 plakalı araçla yolculuk yaptım. Ödemeyi nakit olarak 400 TL verdim. Ancak yolculuk sonrası kontrol ettiğimde, BiTaksi uygulamasına kayıtlı Tom Bank kampanyası kapsa...
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul'da BiTaksi uygulaması üzerinden standart taksi çağırdım. Havalimanından Bahçelievler'e gitmek için uygulama bana 1300-1600 TL arasında bir ücret aralığı gösterdi. Ancak sürücünün rotadan çıkması ve gereksiz yere yolu uzatması nedeniyle yolculuk yaklaşık 1 saat daha u...
Merhaba, 13.07.2025 tarihinde saat 19.00 civarında BiTaksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim ve yolculuk sonu uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde hata aldım ve 2 kez işlem denedim. Sonrasında sürücü de ödemenin gelmediğini beyan ettiği için bir kez de farklı bir kartım üzerinden pos c...
17 Ekim 2025 Cuma günü İstanbul’da iki farklı Uber Taksi yolculuğum iptal edildi ve toplamda 1.600 TL ücret kartımdan çekildi. Yolculukların ücretleri hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geçici provizyon oluşturduklarını ve ücretin en geç birkaç saat içinde geri...
Yorumlar