to read complaints and reviews, or file yours.Bob Olivium Outlet Center Otoparkında Süresi Dolmadan HGS Hesabından 1.300 TL Çekilmesi
08.10.2026 günü İstanbul Zeytinburnu’ndaki Olivium Outlet Center AVM otoparkını kullandım. Aynı gün saat 17.15 civarında 34 fd *** plakalı aracımla otoparka giriş yaptım, çıkışımı ise saat 19.43’te gerçekleştirdim. Giriş ve çıkış saatlerime göre otopark sürem hâlâ dolmamış olmasına rağmen, HGS hesabımdan 1.300 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm.
HGS hesabım İş Bankası üzerinden tanımlı ve gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 1.300 TL’lik işlem 08.10.2026 günü saat 19.43’te gerçekleşmiş. AVM yönetimiyle konuyu görüştüğümde bana 444 17 11 numaralı hattı aramam söylendi ancak bu numarayı aradığımda kimseye ulaşamadım, telefonum açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve otopark kullanım sürem dolmamışken HGS hesabımdan bu şekilde yüksek bir tutar çekilmesini haksız kazanç olarak görüyorum. Yapılan bu yanlışlığın acilen incelenmesini, 08.10.2026 tarihinde saat 19.43’te 34 fd ***plakalı aracım üzerinden tahsil edilen 1.300 TL’nin HGS/İş Bankası hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin yapılan incelemelerde, aracınızın plakasındaki 8 rakamının reflektöründe kayıp olduğu ve bu durumun plaka okuma sisteminde hatalı okumaya neden olabildiği tespit edilmiştir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve plakanızın sistem tarafından doğru şekilde okunabilmesi adına plakanızı yenilemenizi tavsiye ederiz. Ayrıca, 08.10.2026 tarihinde 34 fd 7698 plakalı aracınızdan tahsil edilen 1.300 TL tutarındaki işlemin iade süreci başlatılmıştır. İade tutarının, işlemin tamamlanmasını takiben 15 iş günü içerisinde HGS hesabınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
